FRAKT
Det tar 1-2 virkedager før bestillingen din blir behandlet. Våre produkter sendes fra vårt utenlandske lager med 5-10 virkedager sporbar frakt hvis det ikke er på vårt svenske lager, som ellers sendes med 1-2 dagers sporbar frakt med Postnord. Du vil motta en e-post med ordrebekreftelse når bestillingen din er lagt inn.
Hvis bestillingen sendes fra vårt utenlandske lager, kan du også måtte betale en importavgift. Eventuelle import- og tollavgifter betales dermed av kunden når kunden foretar en privatimport.
Våre priser er eksklusive moms, og det kan derfor påløpe toll og importavgifter når varene ankommer fra vårt lager i Kina. Det er kundens ansvar å betale disse avgiftene.
LEVERINGSBEKREFTELSE OG ORDRESPORING
Du vil motta en leveringsbekreftelse på e-post når bestillingen din er sendt, med sporingsnummer. Vennligst sjekk søppelpostmappen din slik at den ikke kommer på avveie.
Hvis du ikke finner e-posten din, ikke nøl med å kontakte oss på kontakt@hilla.se, så hjelper vi deg!
RETURNERINGER
Skulle du av en eller annen grunn ønske å returnere produktet ditt, har du 30 dagers angrerett hvor du, uansett årsak, får alle pengene tilbake på returnerte varer. Du som kunde er ansvarlig for returkostnadene. Produktet må være ubrukt i originalemballasjen. Angreretten gjelder ikke for spesialtilpassede produkter.
Send oss en e-post på kundeservice@hillanorge.com, så hjelper vi deg!